Questions fréquentes

La commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine (1 à 2 jours ouvrés en Express) et 3 à 7 jours ouvrés dans l'Union européenne.

En France métropolitaine : 8 €, offerte dès 200 € d'achat ; Express 11 €. Union européenne : 22 €.

Pas pour l'instant : nous livrons la France métropolitaine et les pays de l'Union européenne.

Oui, gratuitement, à Andernos-les-Bains. Votre commande est prête sous 24 h, vous êtes prévenu par e-mail et nous la gardons 10 jours.

Vous disposez de 14 jours après réception. Faites la demande depuis votre espace client ou par e-mail, ou rapportez l'article en boutique. Il doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge et le remboursement intervient sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé.

Oui, directement en boutique. Par la poste, retournez l'article et repassez commande dans la bonne taille.

Chaque fiche produit propose un guide des tailles et un conseil de coupe. En cas de doute, écrivez-nous : nous connaissons nos pièces et vous répondons rapidement.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Shop Pay et les autres moyens affichés au moment du paiement. Le paiement est entièrement sécurisé.

6 mois, utilisable en ligne et en boutique. Elle n'est ni remboursable ni échangeable.

Ne la passez jamais en machine : brossez-la, puis nettoyez-la à l'éponge et à l'eau froide. Réappliquez du wax (Thornproof Dressing) une à deux fois par an pour garder sa protection contre la pluie.

Au 147 boulevard de la République, 33510 Andernos-les-Bains. Horaires et itinéraire sur la page Venir nous voir.

Par e-mail à contact@andco-shop.com ou par téléphone au 05 57 18 40 12.